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邮件、短信是店主与会员保持沟通的重要桥梁之一,会员在网店的所有操作均可通过邮件或短信功得到确认


邮件、短信是店主与会员保持沟通的重要桥梁之一,会员在网店的所有操作均可通过邮件或短信功得到确认。邮件、短信增强了店主与会员的互动性,同时可以提高处理问题的效率。

通过本部分操作,您可以配置好邮件与短信功能,并可修改内容模板。

  1. 配置邮件及注意事项
  2. 配置短信
  3. 模板的选择与编辑

配置邮件及短信的基本前提是有一个可以正常收发信的邮箱,可以正常使用的手机;同时,会员注册时也要提供完整的邮件信息、手机信息才可以。

配置邮件及注意事项

给用户发送邮件之前,需要先配置好系统邮件功能,配置成功后才可使用。
商店后台,依次点击商店配置-邮件短信设置,点击邮件区中的“配置”按钮

邮件发送方式分两种情况:一种是使用本服务器发送;另一种使用外部SMTP(简单邮件传输协议)发送。使用本服务器发送的方式,只需要填写邮箱地址就可以了,但前提是需要服务器支持,请与空间商确认;如果选择使用外部SMTP发送方式,则需要正确填写服务器相关信息后才可正常使用。
使用本服务器发送方式:

使用外部SMTP地址发送方式:

配置结束后,可点击测试配置,如果能收到测试信息,说明配置成功

注意事项:
(1)一般情况下,如果您通过邮件客户端(比如outlook、foxmail等)能正常收发邮件,那么使用同样的设置就可以让您的商店正常发信。
如果设置正确但无法正常发送邮件,有可能是您的邮局只支持web收发信,或不支持SMTP方式,请使用其他邮箱;或者请咨询您的主机提供商,查看一下主机商是否使用防火墙屏蔽了smtp端口。
(2)如果某段时间内使用配置的邮箱发送了大量邮件,则要注意会被提供商认为是垃圾邮箱而被关闭,需要要注意发送邮件的频率。

提示:目前来看,大多数企业邮局、sohu邮箱sina邮箱一般可使用;QQ邮箱需要设置开启SMTP功能;yahoo邮箱、hotmail没有免费smtp功能,暂不能使用;2004年后注册的163、126邮箱已经关闭smtp功能,也不能使用;gmail邮箱是SSL发信方式,目前也不能使用。

配置短信

短信配置比较简单,只要手机号码是正确可用的,一般均可配置成功。
网店后台,依次点击商店配置-邮件短信设置,点击手机区中的“配置”按钮

输入手机号码,点击“发送激活码”

Shopex短信平台收到手机号码,准备发送激活码

一段时间后,手机将收到Shopex短信平台发送的激活码信息。信息内容为:尊敬的用户,以下是Shopex发送给您的手机激活码(6位数字):******,请用此激活码激活短信功能。 输入收到的激活码,点击“验证激活码”按钮,即可完成短信功能的设置。


 

模板的选择与编辑

为方便用户的使用,Shopex系统内置了常用的电子邮件、站内消息及手机短信的模板。店主只需简单编辑,就可以直接使用。
 

例如:某店主想在用户注册成功后,通过邮件、站内消息及手机短信通知用户,并告知用户名及密码。

勾选“会员注册时”右侧三处的复选框,启用模板,如图所示

三个模板需要分别编辑,如编辑邮件的注册模板

站内消息模板、手机短信模板,与邮件模板编辑的方法相同,请参考使用。

注意:模板必须勾选启用后才会起作用,如果某个功能没有生效,请确认是否已经勾选!

温馨提示:如果你想搭建一个企业网站,那么到的 企业网站模板 频道看看吧,这里有很多的企业模板哦!


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